(Source: www.sunrise.ch)

Comme la fin programmée des connexions téléphoniques ADSL approchait, je me suis laissé convaincre, en juillet dernier, de passer à la technologie VOIP (Voice Over Internet Protocol) et j’ai commandé chez Sunrise deux téléphones DECT (=VOIP) compatibles avec ma Sunrise Box. En fait, c’est parce que les deux téléphones DECT Swisscom récupérés à La Bonne Combine n’étaient pas complètement supportés par la Sunrise Box. Au moment de la commande, le technicien de Sunrise m’avait affirmé qu’il me serait possible de reprendre un appel pris sur le premier appareil DECT avec le second, ce que je n’ai jamais réussi à faire, malgré plusieurs appels à la hotline de Sunrise. Cinq mois plus tard, décidé à régler ce problème, le helpdesk de Sunrise m’apprend qu’il leur est interdit de me transmettre le mode d’emploi de l’appareil. C’est complètement délirant! Lire la suite →